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Preguntas Frecuentes

Encuentra respuestas a las dudas más comunes sobre servicios funerarios en Chile

Lo primordial es mantener la calma. Si el fallecimiento ocurrió en casa o un hospital, necesitas el certificado médico de defunción. Con ese documento, en Funeraria Príncipe de Paz podemos guiarte inmediatamente para realizar la inscripción en el Registro Civil y obtener el 'pase de sepultación'. Recuerda que estamos para acompañarte desde el primer momento.
El trámite se realiza en la oficina del Registro Civil de la comuna donde ocurrió el deceso. Es gratuito y fundamental para obtener el 'pase de sepultación', que es el permiso legal para el funeral. Generalmente tienes hasta tres días para hacerlo; si necesitas ayuda con la gestión, nuestro equipo te puede orientar.
En Funeraria Príncipe de Paz entendemos que cada familia tiene una realidad distinta. No existe un valor único, ya que nuestros servicios se ajustan completamente a tus necesidades y presupuesto, desde ceremonias sencillas y dignas hasta servicios más completos. Lo importante es conversar para encontrar la opción que te dé tranquilidad sin afectar tu bolsillo.
Por lo general, la cremación tiende a ser más económica a largo plazo. Esto se debe a que evitas la compra de una sepultura perpetua en tierra o nicho, que suele ser el costo más alto en los cementerios. Sin embargo, todo depende del tipo de despedida que quieras realizar. Nosotros te asesoramos en ambas opciones para que tomes la mejor decisión financiera y emocional.
Es un apoyo importante. Si la persona estaba afiliada a una AFP, se tiene derecho a retirar hasta 15 UF de su cuenta de capitalización individual para cubrir gastos funerarios. Si la persona era beneficiaria de la Pensión Garantizada Universal (PGU) y no tenía fondos propios, el Estado asigna un aporte de 15 UF. Nosotros te ayudamos a gestionar la documentación para hacer efectivo este beneficio.
No, el dinero no se pierde. Los fondos acumulados en la AFP son propiedad del trabajador y constituyen herencia. Tras el fallecimiento, y una vez cubiertos los gastos funerarios (vía Cuota Mortuoria) y pensiones de sobrevivencia si corresponden, el saldo restante se entrega a los herederos legales. Es importante realizar la Posesión Efectiva para retirarlos.
Más allá de vender un servicio, en Funeraria Príncipe de Paz nos encargamos de resolver todo lo difícil en un momento doloroso. Nos ocupamos del traslado del cuerpo, la preparación (tanatopraxia), la provisión de la urna, la instalación del velatorio (en casa o capilla), los trámites legales ante el Registro Civil y la coordinación final con el cementerio. Nuestro objetivo es que tú solo te preocupes de despedir a tu ser querido.
Para optar por la cremación, es indispensable el 'pase de sepultación' del Registro Civil. Además, en algunos casos se requiere una autorización notarial de la familia directa manifestando la voluntad del fallecido. Si la muerte fue por causa violenta o está en investigación, se requerirá una autorización judicial adicional.
Este es un proceso delicado que requiere coordinación con consulados y autoridades sanitarias. Se necesitan documentos apostillados (certificado de defunción, embalsamamiento o cremación). En Funeraria Príncipe de Paz tenemos experiencia en repatriaciones y podemos asesorarte con la logística y los requisitos sanitarios para el traslado aéreo.
Sí, es totalmente posible. Se requiere el pase de sepultación y, dependiendo de la distancia, una autorización sanitaria específica. Nosotros nos encargamos de gestionar el vehículo adecuado y los permisos necesarios para que el traslado sea digno y cumpla con toda la normativa vigente.
Sí, la ley laboral protege este momento. Tienes 10 días corridos por el fallecimiento de un hijo/a y 7 días corridos por cónyuge o conviviente civil. En el caso de muerte de padres o hermanos, corresponden 4 días hábiles. Estos permisos son pagados y debes presentar el certificado de defunción a tu empleador.
Por ley, todas las personas mayores de 18 años son donantes, a menos que en vida hayan renunciado expresamente ante notario o Registro Civil. Es un acto de generosidad que debe respetarse, y en estos casos, las instituciones de salud coordinan el procedimiento antes de entregar el cuerpo a la familia.
Cuando interviene el SML (por accidentes o causas no claras), ellos determinan cuándo se puede entregar el cuerpo tras los peritajes. Generalmente demora entre 24 a 48 horas. Debes estar atento a la autorización del fiscal para el retiro; nosotros podemos estar listos para recibir a tu familiar apenas den la orden.
Para que todo fluya, ten a mano: 1) Cédula de identidad del fallecido y de quien hace el trámite. 2) Certificado Médico de Defunción. 3) Pase de Sepultación (una vez inscrito en el Registro Civil). Guarda siempre copias de todo.

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